Qui est YouAssur ?
La S.A.S. YOUASSUR est une entreprise Française indépendante, située dans le Nord de la France, qui conçoit, distribue et gère des produits d’assurance en France Continentale.
Créée en février 2016, YOUASSUR a pour Slogan : Simple & Efficace. Le client est au cœur de notre stratégie et sa satisfaction notre objectif.
YOUASSUR est spécialisée dans l’assurance automobile des particuliers et des professionnels, ainsi que de l’assurance habitation.
Pourquoi choisir YouAssur ?
Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie du courtage d’assurance et en particulier dans le secteur de l’assurance automobile et de l’assurance habitation, les équipes de YouAssur pensent qu’à l’heure d’internet le client ne doit pas être oublié.
Chaque client est unique. Il doit être traité individuellement et bénéficier d’une excellente écoute afin d’identifier ses besoins et les moyens d’optimiser son dossier d’assurance.
Compte tenu de nos expériences et de nos excellents résultats professionnels, nous sommes en mesure de vous proposer des tarifs très compétitifs accompagnés de garanties et de services pensés par des assurés pour des assurés.
Nous traitons chacun individuellement mais aussi équitablement pour vous conseiller et tenir compte de tous les éléments qui constituent votre dossier afin d’optimiser votre protection.
Que vous ayez ou non des sinistres, que votre contrat ait été ou non résilié à la suite de difficultés dans la vie, nous ne sommes pas là pour vous juger, mais pour vous accompagner et vous aider.
Par exemple votre dossier lors de chaque renouvellement annuel est réétudié afin de vous proposer la meilleure offre possible en assurance automobile comme si vous étiez un nouveau client. Nous sommes sensibles à la fidélité de nos clients et souhaitons leur dire de cette manière, qu’ils aient ou non des sinistres.
Présents sur Internet, nous le sommes aussi via notre réseau de courtiers distributeurs partout en France, si vous souhaitez de la proximité le moment venu (plus de 2000 courtiers). Le meilleur accueil vous sera toujours réservé.
Enfin, quels que soient vos besoins en matière d'assurance, n'hésitez pas à nous faire part de vos demandes et de vos commentaires. Nos clients sont notre première source d’inspiration et d’amélioration.
Notre équipe est impatiente de vous compter parmi nos futurs clients satisfaits !
Nos valeurs
La qualité
L'empathie
La solidarité
L'écoute
Le respect
L'équité
Nos avantages
Une équipe à votre écoute
Nous concentrons nos efforts pour que votre expérience client soit très satisfaisante, avec ou sans sinistres à nous déclarer.
Nous assurons un excellent suivi des dossiers ainsi qu’un excellent SAV.
En plus de nos informations claires et détaillées, nous vous donnons des conseils pertinents fondés sur notre expérience de plus de 20 ans.
Des garanties pensées pour vous
Nos garanties ont été développées pour vraiment couvrir vos besoins.
Exemple n°1 : pas de franchise kilométrique en cas de panne pour assister votre véhicule, quelle que soit son ancienneté. Pas de mauvaise surprise !
Exemple n°2 : pas de franchise d’incapacité en cas de préjudice corporel du conducteur responsable…
Des formules simples et efficaces
Nos documents sont clairs et vous permettent de bien comprendre ce que nous vous proposons.
Vous savez ce que vous choisissez et ce que vous ne choisissez pas.
Nos engagements
Accuser réception de vos réclamations dans les 10 jours, et à statuer dans un délai maximum de 2 mois.
Traiter avec équité vos demandes.
Agir en conformité avec la loi et respecter envers vous nos obligations décrites dans nos contrats.
Former chacun de nos collaborateurs afin qu’ils vous produisent un travail de qualité dans la forme comme dans le fond.
Ne pas vous considérer comme un numéro, mais comme un client unique !
Nos conseils
- N’oubliez pas que certaines assurances sont légalement obligatoires
- Faites le point sur vos besoins
- Identifiez le (ou les) produit(s) d’assurance qui correspondent à vos besoins
- Identifiez la formule de garantie adaptée
- Sachez qu’il existe des niveaux de protection plus ou moins élevés
- Identifiez les exclusions et conditions de garanties
- Répondez avec exactitude et sincérité aux questions posées par votre assureur
- Lisez les documents qui vous sont remis avant de vous engager
- Conservez les documents sous format papier ou électronique
- Sachez que vous disposez dans certains cas d'un droit de renonciation
- Soyez attentif à la durée de votre engagement
- Une fois engagé, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance, selon certaines modalités
- Pensez à signaler vos changements de situation
- Déclarez votre sinistre le plus rapidement possible
- Une question, une difficulté, un mécontentement...Dites-le !